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Imparare a comunicare in modo più efficace con persone che hanno stili di comunicazione diversi dal tuo ti porterà ad ottenere un numero maggiore di potenziali clienti e ad avere conversazioni più produttive, quindi, più vendite.

Pensaci. Qual è il fattore base della vendita?

La comunicazione!

Nella pratica la vendita è composta da due o più persone che comunicano tra loro, discutono di eventuali problemi e delle soluzioni che ci possono essere.

La maggior parte dei venditori però commette l’errore di descrivere i propri prodotti e servizi esclusivamente dalla posizione con cui hanno più familiarità.

Cioè, cercano internamente il loro modello di comunicazione.

Personalmente, suggerisco di guardare esternamente: ovvero, di identificare qual è lo stile di comunicazione del potenziale cliente e di cambiare il proprio stile di comunicazione in modo che corrisponda allo stile della persona con cui si sta interagendo.

I potenziali clienti non vengono pagati per cambiare il modo in cui acquistano.

Al contrario, è probabile che rimarranno nel processo che gli è familiare!

Pertanto, è nostra responsabilità, come venditori, comunicare nel modo che renda più facile per un acquirente “appoggiarsi” alla nostra conversazione, per gravitare rapidamente verso di noi.

Questo è in realtà ciò per cui veniamo pagati!

Perché questo è importante?

Ecco, supponiamo che io sia l’acquirente e supponiamo che io sia la classica persona che guarda il quadro generale delle cose, mentre tu, il venditore, sei il classico comunicatore attento ai dettagli”.

Ci incontriamo per la prima volta e tu passi la maggior parte del nostro tempo insieme a descrivere tutti i dettagli di come funziona il tuo prodotto, scomponendo tutte le specifiche e fornendomi tutte le minuzie.

Quanto saresti in grado di entrare in contatto con me a livello personale?

Probabilmente molto poco o per niente.

E la vera tragedia è che molto probabilmente ti direi un “no” e non a causa del tuo prodotto, ma perché non ci siamo collegati.

Il punto è che se non comunichiamo correttamente con l’80% della popolazione, non possiamo aspettarci di essere competitivi nel nostro ruolo di venditori…

Quindi, come possiamo iniziare a migliorare le nostre capacità comunicative?

Prestando attenzione al nostro stile di comunicazione.

Abbiamo davvero bisogno di capire come comunichiamo istintivamente con il mondo: con chi ci leghiamo facilmente e, altrettanto importante, con chi è probabile che non riusciamo ad entrare in sintonia.

Una volta che ne siamo consapevoli, il passo numero due è essere in grado di identificare i tratti comportamentali che il nostro potenziale cliente sta esibendo e rispondere ad essi in modo appropriato.

La verità è che tutti ci inviano segnali su come preferiscono comunicare, tutto il tempo.

Si tratta solo di imparare ad ascoltare.

Come può attestare chiunque abbia trascorso del tempo con i propri genitori, non esiste un modello valido per tutti, quando si tratta di una comunicazione efficace.

Quindi la conclusione è che la strategia più adatta è la flessibilità!

In Prima Posizione insegniamo diversi modi per identificare e rispondere in modo flessibile ed efficace ai diversi stili di comunicazione.

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