Entre las herramientas de promoción online de que disponen las empresas, el email marketing y el uso de las redes sociales parecen estar a mundos de distancia. Mientras de un lado con el correo electrónico el usuario recibe información, noticias y ofertas en su cuenta de forma pasiva (aunque se haya inscrito a la newsletter previamente, o al menos así debería ser!), la filosofía detrás de las redes sociales es la de invertir los papeles: es el usuario el que decide si seguir y participar en las páginas (esto es distinto para los anuncios de pago, pero eso es tema para otro día 🙂 ).

A pesar de ésta y de otras diferencias, las redes sociales y el email marketing tienen algo en común: son considerados por las empresas dos de los medios más importantes para la promoción online. Según datos de Salesforce, el social media marketing y el email marketing están entre los canales que las empresas consideran más eficaces:

Respecto al 2014, en el 2015 tanto los emails como las redes sociales incrementaron su popularidad entre los medios fundamentales para la promoción de productos y servicios. Para un elevado porcentaje de los entrevistados, las redes sociales pueden producir un retorno sobre la inversión (ROI), aunque no de forma directa.

Social media marketing y email marketing son pues dos herramientas eficaces y muy distintas, aunque podemos integrarlas de forma que una ayude a la otra y viceversa.

Veamos cómo el email marketing puede ayudar a las redes sociales: ocurre a menudo que nuestros clientes o potenciales clientes no saben que estamos en las redes sociales. Esto pasa porque en muchas ocasiones los perfiles no están suficientemente cuidados ni actualizados, y porque los usuarios no acostumbran a buscar todas las empresas con las que interactúan entre las páginas de Facebook. En este caso, promocionar mediante newsletter que nuestra empresa está presente en estas plataformas puede ser un buen modo de conseguir seguidores.

Al mismo tiempo, suscribirse a una newsletter es posible también a través de los social network. En Facebook, por ejemplo, podemos introducir una llamada a la acción en nuestra imagen de portada para invitar a los usuarios a inscribirse a nuestra newsletter. Como alternativa, también podemos añadir una tab que permita instalar un formulario de inscripción directamente en nuestra página fan.

Ahora que sabes que email marketing y redes sociales son canales eficaces para la promoción de tu empresa online, empieza a utilizarlos! 🙂