A menudo nuestros clientes, especialmente en los últimos meses, nos preguntan por qué en cada vez más webs encontramos el aviso de que la página usa cookies y otras formes de almacenamiento local. “Debo introducirlo? Es obligatorio?” – nos preguntan. La respuesta es sí.

Si tu web utiliza cookies (por ejemplo, si usas Google Analytics para medir las visitas a tu web), debes informar de ello a los usuarios y permitirles rechazar su uso.

Pero vamos por partes…

Qué son las cookies?

Se trata de información que un servidor puede enviar a tu ordenador, Tablet o Smartphone, y que pueden tener varias funciones diferentes. Las cookies técnicas por ejemplo, hacen posible que cargues productos a un carrito de la compra online.

Otras cookies, llamadas de análisis sirven para hacer el seguimiento de las acciones de los usuarios en la web. Las cookies publicitarias en cambio recogen información sobre tus hábitos, por ejemplo a través de las redes sociales o webs que has visitado.

Considerando que las cookies recogen información personal y pueden ser utilizadas por terceros para varias acciones, la normativa europea establece que el usuario debe ser informado y aceptar su uso.

Qué debo hacer para respetar la normativa?

Debes pedir a tu agencia web que introduzca un mensaje (como un pequeño banner o pop up) que se presente a los usuarios la primera vez que visiten tu web. En este mensaje debes informarles del hecho que el sitio web está haciendo el seguimiento de algunos aspectos de su navegación (por ejemplo, mediante Google Analytics). El mismo Google da indicaciones técnicas para introducir estos banner en una web específicamente diseñada para ayudar a adaptarse a la normativa europea (http://www.cookiechoices.org/).

El mensaje tiene un doble objetivo: informar y dar la oportunidad al usuario de aceptar o no el seguimiento.

Es importante notar que la navegación no es interrumpida en ningún momento y que no es necesario realizar ningún click o acción: la informativa sobre las cookies se acepta continuando la navegación.
Sin embargo y aunque la aceptación sea en estos casos tácita, es necesario preparar y publicar una página informativa completa, enlazada desde el aviso, donde se detallen todos los cookies presentes en la web. Te aconsejamos que te hagas con un estándar y lo hagas revisar a tu equipo legal, que deberá colaborar con tu agencia web para determinar cuáles son los cookies activos en tu web.