Come abbiamo spiegato la volta scorsa, i contenuti, forniscono un valore agli utenti, che è poi l’elemento ultimo che è alla base della loro decisione all’acquisto di un prodotto e/o servizio.

Lo step finale quindi nel processo di acquisto è l’atto in cui si compie l’azione del comprare, quindi il momento del pagamento. Ma nonostante questo sembri l’atto finale nel processo dell’acquisto non lo è, perché dobbiamo continuare a costruire la fiducia, per far si che chi ha comprato il nostro prodotto, ritorni una seconda volta, e anche una terza, ad effettuare un altro acquisto.

Ogni step del processo di acquisto presuppone un differente livello di contenuti. In sostanza, un tipo di contenuto differente. E, se vogliamo che i nostri clienti tornino spesso sulle nostre pagine web, e di conseguenza, lo faranno anche gli spiders dei motori di ricerca, dobbiamo avere, o costruire questi livelli di contenuto. Quando pensiamo alle strategia per far ritornare gli utenti sul nostro sito, dobbiamo pensare anche a cosa lo potrebbe costringere a tornare sulle nostre pagine.

Il nostro sito, per esempio, è un sito che vende regolarmente e bene? Abbiamo prodotti correlati a quello che abbiamo appena venduto? Per esempio articoli di ricambio o prodotti complementari? E, cosa più importante, abbiamo un nostro blog? Un nostro forum dove gli utenti-clienti possono scrivere sui nostri prodotti? (questo targettizzerà ancora di più il nostro prodotto e i contenuti nuovi veicoleranno traffico e susciteranno l’attenzione dei motori di ricerca).. .possono seguirci sui social media? Abbiamo video o materiale per il download?

Tutte questi elementi daranno valore al nostro prodotto/servizio e saranno un valore per i nostri clienti che troveranno in questo modo tutto quello che cercano. Avremmo cosi lavorato per costruire la fiducia e abbiamo tematizzato ancora di più il nostro prodotto. E’ questo un chiaro esempio di come i contenuti influiscono sulla SEO.

Una volta quindi che abbiamo individuato cosa dare agli utenti, dobbiamo capire noi cosa vogliamo da loro. Vogliamo che si iscrivano ad una newsletter? Che facciano un acquisto? Ecco quindi che alcune pagine dovrebbero avere una call to action. Ogni pagina web dovrebbe avere uno scopo. In ogni pagina, dobbiamo individuare cosa vogliamo dagli utenti.

Per far arrivare l’utente a compiere l’azione dell’acquisto, dobbiamo creare contenuti che suscitano:

• Curiosità. In questa fase possiamo parlare in termini generali del prodotto/servizio. Una descrizione quindi sulle caratteristiche principali, per mettere appetito al potenziale compratore/beneficiario. Dobbiamo, in sostanza, mettergli una pulce nell’orecchio.

• Curiosità profonda. In questo momento, andiamo a scrivere sempre più in profondità parlando delle caratteristiche del prodotto. Quali sono le funzioni, o nel caso di servizi, i benefici reali; possiamo scrivere articoli, postare recensioni e commenti degli utenti che già lo hanno sperimentato; possiamo compararlo a prodotti simili nella sua categoria esaltandone gli aspetti che altri non hanno.

• Valore. In questa fase dobbiamo fornire qualche cosa in più al potenziale compratore. Dobbiamo scrivere testi accattivanti e dobbiamo soprattutto veicolare il messaggio che, possedendo questo prodotto o servizio, l’utente si sentirà diverso dagli altri; si sentirà, in sostanza, meglio. Dobbiamo quindi, giustificare il sui acquisto. Fargli capire che acquistando quel determinato prodotto, farà la cosa giusta e in un certo senso, la sua vita sarà migliore.

• Acquisto. Questa fase è la somma delle tre precedenti. E’ la costruzione della giustificazione dei soldi spesi e del valore. Dobbiamo essere pronti a fornire la call to action e tranquillizzare l’utente che ha fatto la cosa migliore. Anche qui inserire ricchi contenuti sulle caratteristiche del prodotto, far parlare gli altri utenti che già hanno effettuato l’acquisto e possono parlare bene del prodotto o servizio. In questo modo,l’utente avrà fiducia, si sentirà protetto e tornerà una seconda volta per un secondo acquisto.

Un elemento importante quando costruiamo contenuti per la SEO intorno ai prodotto è non scordarci mai di inserire quel quid in più che ci differenzia dai nostri competitors. Che cosa abbiamo noi più di loro? Che cosa possiamo offrire di più? Perché gli utenti dovrebbero scegliere noi e non loro?…studiare quindi sempre i competirors..per arrivare a individuare e o offrire un elemento in più..