Ikea
RESULTS ACHIEVED:
IKEA PRESIDIA IL MERCATO ITALIANO IN REAL-TIME GRAZIE AL BLOG COMPETITORS. Il colosso Svedese dell’arredamento fai da te monitora tutto il territorio italiano, mediante l’istituzione di un blog aggiornato in tempo reale con informazioni commerciali e condivise a tutti i 22 punti vendita Italia.
CUSTOMER'S GOALS:
Presidiare il territorio Nazionale (ITALIA), quindi scoprire eventuali acquisizioni di terreni in zone industriali da parte di potenziali concorrenti
Studiare i competitors
Semplificare, velocizzare e condividere le informazioni di tutti i Punti Vendita Italiani
STRATEGY IMPLEMENTED:
Definizione dei 16 competitors principali sul territorio
Archiviazione e organizzazione delle informazioni nel blog condiviso con tutti i Punti Vendita nazionali
Aggiornamento in real-time (12 ore) di attività svolte dai competitors
Aggiornamento semestrale delle schede competitors con dati commerciali e strategici
Sistema di alert via email/sms per questioni urgenti, identificate direttamente dal marketing di IKEA Italia
Creazione di un calendario intuitivo con uscite e proposte commerciali dei competitors per ogni periodo dell'anno
