Como incrementar el Porcentaje de Apertura de nuestros Emails?
En un momento en el que casi la mitad de los usuarios afirma eliminar de forma sistemática los emails promocionales sin ni siquiera abrirlos (fuente: Softwareadvice.com), el email se mantiene a pesar de todo como una de las mejores y preferidas técnicas a disposición de las empresas para encontrar nuevos clientes. Es esencial, por este motivo, optimizar al máximo el ratio de apertura de nuestros mensajes.
El margen de acción es relativamente reducido, puesto que podemos actuar sólo sobre 3 aspectos antes de que el usuario abra o elimine el mensaje: Asunto, Remitente y Fecha/Hora de envío.He aquí algunos consejos para optimizar el más importante de estos tres elementos, el asunto del mensaje:
Optimizar el asunto de tu email
- Habla de lo que quieren escuchar
Intenta proponer un mensaje de interés para tu target y resúmelo en breves palabras en el asunto de tu mensaje. Hablar de cosas importantes para tu público objetivo es el primer paso para despertar su interés.
- Propón una ventaja sin exagerarla
Es esencial que el asunto presente una ventaja o beneficio para el usuario y que no sea excesivamente comercial, puesto que la mayor parte de los destinatarios ha aprendido a filtrar mensajes exclusivamente promocionales.
- Utiliza un asunto personalizado
Según un estudio de MailerMailer los emails con asunto personalizado con el nombre del destinatario tienen un ratio de apertura del 12,9% mientras los asuntos genéricos no superan el 10%.
- Sé breve
En la psicología se dice que nuestra habilidad cognitiva puede elaborar contemporáneamente 7 ± 2 elementos como máximo. Esto significa que podemos entender el sentido de un breve texto de 5/7 palabras sin leerlo deliberadamente. Añade a esto el poco espacio a disposición y considera que el límite máximo debería ser de 50 caracteres.
- Optimiza para dispositivos móviles
Diversos estudios muestran que los usuarios en ordenadores de escritorio tienden a abrir y realizar más clicks que desde el móvil . Sin embargo, debes considerar que cada vez es mayor el número de personas que gestiona su correo desde móvil: asegúrate de utilizar un template responsivo y un asunto con una media de 4 palabras.