Il web tracking, la vera marcia in più dell'internet marketing rispetto alla promozione tradizionale

Il web tracking è un termine che non si sente molto spesso nel gergo del web marketing, eppure è un momento fondamentale per scoprire se il proprio sito funziona o meno, attira visitatori o no e se sì quanti e da dove arrivavano.

In pratica il web tracking è il mezzo per scoprire cosa succede sul proprio sito. Quanti visitatori vi entrano, da dove arrivavano, quindi come hanno trovato il sito, questo è possibile analizzando le statistiche di accesso al sito. Per usare questi strumenti al meglio, però occorre conoscere esattamente il significato di alcuni termini usati, come hits, user session, visitatori unici ecc.

Le hits indicano quanti files sono scaricati ogni giorno dai visitatori nel nostro sito, questo dato quindi è utile per valutare la potenza di carico del server, ma non ci dà indicazioni utili sugli utenti che lo visistano.

Le user session invece sono le sessioni di navigazione che avvengono ogni giorno nel sito. Ci indica per esempio che un utente si è collegato al sito per dieci minuti alle 10 del mattino, ma se lo stesso utente si ricollega nel corso della giornata, apparirà come una user session diversa, mentre l’utente è sempre lo stesso.

Web tracking e business plan

Il dato importante, insomma, per conoscere quanti visitatori si collegano al nostro sito ogni giorno è quello dei visitatori unici reali. Questo dato si può conoscere attraverso un’analisi incrociata dei cookie e degli indirizzi IP, per cui servono dei software specifici.

Ma questo non è sufficiente, per sapere dove investire al meglio le risorse anche altri dati sono importanti, come per esempio da dove arrivavano i visitatori, quale tecnica promozionale e posizionata dove ha attirato il maggior numero di clienti. Occorre infatti conoscere approfonditamente quanti e quali risultati il sito ha ottenuto con ogni azione di marketing, per decidere quali siano efficaci e quindi redditizie e quali no e quindi da lasciar perdere per non buttare soldi inutilmente nelle future azioni promozionali.

Comunicazione via web

Ma è importante sapere anche quanto tempo passano i visitatori sul sito, qual e' il giorno della settimana più visitato, qual'e' il sistema operativo e il browser utilizzato dai navigatori, ecc. Tutti dati curiosi e interessanti anche se non tutti utili per chi vuole fare web tracking.

Tramite questo utile strumento è possibile quindi monitorare con accuratezza i risultati ottenuti con un sito web, e di conseguenza anche ottimizzarne al meglio i contenuti, migliorandone l’usabilità e l’esperienza di navigazione per gli utenti finali. Inoltre, è possibile monitorare con precisione l’andamento di una campagna promozionale e valutare quindi il ritorno sull’investimento (ROI).

Campagna promozione geolocalizzata per azienda

Con questi dati in mano è possibile capire quale canale (banner, newsletter, newsgroup, links) porta più traffico e più risultati e, di conseguenza, qual e' il rapporto reale di conversione tra visite, vendite e risultati di ogni singola pagina del sito. Solo con questi dati in mano si può iniziare a fare del vero web marketing.

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